CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN VÀ THANH TOÁN
I/ QUY TRÌNH GIAO HÀNG & THANH TOÁN
Người mua và bên bán có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:
Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ bên bán):
+ Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.
+ Bước 2: Người mua đến địa chỉ văn phòng Công ty TNHH Vinpos để xem Demo sản phẩm và quyết định mua hàng.
+ Bước 3: Bên bán và bên mua thống nhất các điều khoản trong hợp đồng, ký hợp đồng.
+ Bước 4: Người mua thanh toán bằng tiền mặt tại chỗ bán hoặc chuyển khoản và nhận hàng trong thời gian thỏa thuận trên hợp đồng đã ký.
Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):
+ Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.
+ Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).
+ Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua. (Thỏa thuận và ký hợp đồng tùy theo nhu cầu của khách hàng)
+ Bước 4: Thanh toán khoản tiền cọc đã được thống nhất trong hợp đồng (nếu có).
+ Bước 4: Người bán chuyển hàng.
+ Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán khoản tiền còn lại, có 2 lựa chọn thanh toán:
_ Lựa chọn 1: Thanh toán bằng tiền mặt khi khách hàng nhận hàng.
_ Lựa chọn 2: Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản.
II/ QUY TRÌNH GIAO NHẬN & VẬN CHUYỂN
+ Vinpos.vn thực hiện giao hàng tính phí theo phí bưu điện đối với trường hợp gửi hàng.
+ Đối với trường hợp nhân viên kỹ thuật Vinpos.vn trực tiếp giao hàng và lắp đặt sẽ tính phí dựa theo thỏa thuận của 2 bên.
+ Khi nhận đơn hàng từ người mua và sau khi đã xác thông tin mua hàng qua điện thoại/email, Vinpos.vn sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu của quý khách hàng:
- Giữ hàng tại văn phòng Vinpos.vn người mua sẽ đến trực tiếp để kiểm tra và nhận hàng.
- Giao hàng tận nơi trong vòng từ 03-05 ngày (tùy theo khu vực nhận hàng).
- Nếu trường hợp hàng nhập, sẽ giao hàng trong vòng 04-08 tuần.
- Hóa đơn VAT được xuất bằng hóa đơn điện tử qua email.
III/ ĐẢM BẢO AN TOÀN VỀ GIAO DỊCH
Ban quản lý đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung mà người bán đăng sản phẩm trên Vinpos.vn. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.
Người mua nên cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email, tên đơn vị đang công tác) khi tham gia mua hàng của Vinpos.vn để Vinpos.vn có thể liên hệ nhanh lại với người mua trong trường hợp xảy ra lỗi.
Trong trường hợp giao dịch nhận hàng tại địa chỉ của người mua, thì người mua chỉ nên thanh toán sau khi đã kiểm tra hàng hoá chi tiết và hài lòng với sản phẩm.
Xem thêm