CÁCH KHẮC PHỤC KÉT ĐỰNG TIỀN THU NGÂN BỊ KẸT NHANH CHÓNG

Bạn sẽ làm gì khi gặp phải trường hợp két tiền thu ngân bị kẹt khi đang trong quá trình sử dụng? Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến trình trạng kẹt như lỗi của hệ thống, cách cài đặt sai, người dùng sử dụng không đúng cách,...Để cụ thể hơn, Vinpos sẽ tổng hợp đến bạn các cách khắc phục két tiền thu ngân bị kẹt một cách chi tiết nhất. Hãy cùng theo dõi để thu thập thêm kinh nghiệm cho bản thân mình nhé!

Két tiền thu ngân bị kẹt do chưa cài đặt trong driver của máy in bill

Trong các cách mở khóa két đựng tiền thì cách mở két tự động thông qua máy in bill chính là một trong những cách được dùng phổ biến hiện nay vì tính thuận tiện cũng như tính an toàn cao. 

Để có thể sử dụng được phương thức mở khóa này thì két tiền thu ngân phải được kết nối trực tiếp với máy in bill. Trong quá trình kết nối, người dùng sẽ cài đặt, thiết lập trong driver của máy in bill một lệnh mở két phù hợp để quyết định xem ngăn kéo sẽ được tự động bật ra trước khi in bill hay sau khi in bill hoặc không có hiện tượng bung két xảy ra mặc dù đã in bill. 

Những lệnh này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến việc ngăn kéo mở ra như nào. Nếu như két chưa được thiết lập lệnh hoặc chọn trúng lệnh không mở khi in bill thì cũng sẽ dẫn đến việc đối tượng bị kẹt và không có dấu hiệu bật ra. 

Cách khắc phục:

Để sửa được lỗi này thì bạn cần vào driver của máy in bill để kiểm tra và thiết lập lệnh cho két đựng tiền thu ngân nếu như chưa được thực hiện trước đó. 

Và đây sẽ là những bước để kiểm tra và thiết lập cụ thể, đó là:

- Bước 1: Mở driver của máy in hóa đơn lên bằng các bước:

Vào Control Panel => Chọn All Control Panel Items => chọn tiếp Devices and Printers. Sau đó click chuột phải trên máy in bill đang sử dụng, chọn Printer Properties.

- Bước 2: Tiếp đó chọn đến tab cuối cùng: Device Settings, tại mục Cash Select để kiểm tra xem đã thiết lập lệnh cho két đựng tiền chưa, nếu như chưa thì cài đặt lại thiết lập mở két trên máy in hóa đơn.

Các chế độ mở ngăn kéo đựng tiền:

+ Chọn Cash Drawer #1+#2 Before Printing để thiết lập cho két tiền mở trước khi in hóa đơn.

+ Chọn Cash Drawer #1+#2 After Printing để thiết lập cho két tiền mở sau khi in hóa đơn.

+ Sau đó bấm Apply => OK để hoàn tất việc thiết lập.

Các chế độ mở ngăn kéo đựng tiền

>>> Tìm hiểu thêm: Hướng dẫn cách kết nối ngăn kéo đựng tiền với máy in hóa đơn

Két đựng tiền thu ngân chưa được kết nối cùng máy in bill

Những nguyên nhân chính dẫn đến két tiền thu ngân chưa được kết nối cùng máy in bill:

- Dây kết nối giữa két đựng tiền thu ngân cùng máy in bill chưa được cắm.

- Hoặc đã cắm nhưng dây kết nối vẫn bị lỏng.

- Trường hợp khác là dây kết nối giữa 2 máy đã bị hỏng.

Cách khắc phục:

- Đầu tiên hãy kiểm tra kỹ càng xem dây kết nối đã được cắm trực tiếp vào 2 thiết bị chưa, nếu rồi thì tiện đó kiểm tra xem dây cáp kết nối có bị lỏng không. Để chắc chắn thì bạn nên rút ra, cắm lại cáp và cho thiết bị hoạt động lại thử nhé! 

- Khi đã thực hiện xong bước làm trên mà 2 thiết bị vẫn chưa hoạt động được thì có thể dây kết nối đã bị hỏng. Nếu dây hỏng thì bạn liên hệ đến nhà cung cấp mua dây kết nối khác tương thích để thay thế. 

 Két tiền thu ngân bị kẹt do chưa được kết nối cùng máy in bill

>>> Chi tiết hơn về những thông tin hãy liên hệ qua Hotline 0906 645 569 để nhận tư vấn trực tiếp từ nhân viên.

Ngăn kéo đựng tiền thu ngân bị kẹt do chứa quá nhiều tiền, giấy tờ bên trong

Và một trong những nguyên nhân thường xuyên xảy ra tình trạng ngăn kéo bị kẹt đó chính là bên trong két đã chứa quá nhiều tiền và giấy tờ. Với mỗi ngăn kéo sẽ có một sức chứa nhất định, nếu bạn cố tình nhồi nhét quá nhiều thứ vào trong két thì sẽ gặp phải tình trạng không may như kẹt.

Cách khắc phục:

Để tránh tình huống này xảy ra thì bạn cần sắp xếp tiền trong két gọn gàng, ngăn nắp sau mỗi lần thanh toán. Quy định cụ thể ngăn nào để mệnh giá tiền nào để hạn chế được sự lộn xộn và tránh việc nhồi nhét tiền, giấy tờ vào làm quá sức chứa của két.

Két tiền thu ngân kẹt do mô tơ bị hư 

Két đựng tiền thu ngân bị kẹt và không thể mở được cũng có thể bị ảnh hưởng bởi mô tơ của thiết bị. Để dễ hiểu thì đây chính là bộ phận giúp bật két ra một cách tự động nếu nhận được lệnh in bill. 

Nhưng khi bộ phận này đã bị hư thì dù có nhận được lệnh in bill để bật két ra thì thiết bị vẫn đứng im và không bung ra được.

Cách khắc phục:

Cách duy nhất để sửa được lỗi này chính là đem đến trực tiếp nhà cung cấp để họ kiểm tra xem có sửa chữa hoặc thay mới mô tơ này lại được hay không. Nếu không thay được hoặc không có linh phụ kiện thì cửa hàng của bạn cần phải đầu tư lại một cái két đựng tiền thu ngân mới.

Khóa của ngăn kéo đựng tiền thu ngân bị hư 

Với trường hợp khác cũng dẫn đến việc kẹt két đựng tiền thu ngân đó chính là khóa của ngăn kéo đựng tiền thu ngân bị hư. Vì sau một thời gian dài sử dụng thì phần khóa này có khả năng đã bị hao mòn, hư hỏng hoặc có thể do người dùng vận hành không đúng cách làm ảnh hưởng đến khóa và dẫn đến tình trạng bị hỏng và không dùng được nữa.

Cách khắc phục:

Nếu như khóa bị hư thì bạn không nên tự ý tháo khóa hay mở két mà việc cần làm lúc này chính là liên hệ ngay đến  nhà cung cấp để được hỗ trợ trực tiếp cách sửa chữa. Đặc biệt là khi sản phẩm vẫn còn hạn bảo hành.

 

Khóa cứng két tiền thu ngân 

Để lệnh mở két bằng máy in bill được diễn ra dễ dàng, mượt mà thì bạn cần phải có 2 điều kiện đó là:

- Két đựng tiền thu ngân đã được kết nối và thiết lập với máy in bill.

- Khóa cứng của két phải được mở. Thông thường, khóa mở sẽ nằm theo chiều ngang, song song với mặt bàn.

Khi đã đáp ứng đủ 2 điều kiện đó thì khi có lệnh in bill ngăn kéo sẽ tự động bung ra. Còn với trường hợp khóa vặn dọc nghĩa là két đựng tiền thu ngân đã bị khóa cứng, khóa luôn, nên khi có thực hiện lệnh in bill liên tục đi chăng nữa thì két đựng tiền vẫn không thể bung ra được và cách duy nhất để mở được két chỉ có thể làm đó chính là dùng chìa khóa để mở.

Cách khắc phục:

Hãy kiểm tra lại kỹ càng ổ khóa của két xem đã được mở đúng chiều hay chưa. Nếu không thực hiện được việc mở két thì bạn có thể liên hệ trực tiếp đến nhà cung cấp để được tư vấn chi tiết hơn về cách khắc phục vấn đề này.

>>> Liên hệ đến Vinpos qua Hotline 0906 645 569 để nhận tư vấn kỹ thuật chi tiết nhất nhé!

Và đây chính là những lỗi cơ bản mà két đựng tiền thu ngân thường hay xảy ra tình trạng kẹt. Đi kèm với đó là những cách khắc phục để bạn có thể nắm bắt và sửa chữa được ngay tức thì mà không cần phải phụ thuộc quá nhiều bên nhà cung cấp.

Ngoài ra, nếu cửa hàng bạn đang có nhu cầu sử dụng két đựng tiền thu ngân chính hãng, giá tốt, chất lượng đảm bảo thì đừng ngần ngại gì mà hãy liên hệ ngay cùng Vinpos qua Hotline 0906 645 569.

VINPOS VIỆT NAM - VINPOS.VN
Địa chỉ: Tòa nhà Gia Cát, 316 Lê Văn Sỹ, phường 1, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 0906 645 569
Email: sales@vinpos.vn
Tham khảo thêm các sản phẩm khác tại website: https://vinpos.vn/