Lỗi máy quét mã vạch và cách sửa nhanh chóng

Vinpos hoàn toàn thấu hiểu cảm giác khó chịu khi công việc bán hàng, kiểm kho hay quản lý tài sản của bạn đột ngột bị gián đoạn chỉ vì chiếc máy quét mã vạch gặp trục trặc. Bài viết này được đúc kết từ kinh nghiệm thực tế của đội ngũ kỹ thuật viên Vinpos trong quá trình hỗ trợ hàng ngàn khách hàng, cung cấp những hướng dẫn từ cơ bản đến nâng cao. Chúng tôi cam kết sẽ giúp bạn tự tin "chẩn đoán và chữa bệnh" cho thiết bị của mình một cách nhanh chóng, hiệu quả.

Lỗi máy quét mã vạch và cách sửa nhanh chóng

Và nếu đã đến lúc cần một "trợ thủ" mới, đừng ngần ngại khám phá danh mục máy quét mã vạch đa dạng của chúng tôi để tìm ra sản phẩm phù hợp nhất.

Bài viết này sẽ hệ thống hóa các sự cố thường gặp thành từng nhóm cụ thể để bạn dễ dàng theo dõi và xử lý:

● Bảng chẩn đoán lỗi nhanh: Giúp bạn xác định chính xác vấn đề máy quét đang gặp phải.

● Nhóm lỗi nguồn và kết nối: Giải quyết các vấn đề từ việc máy không lên nguồn đến mất kết nối không dây.

● Nhóm lỗi hiệu suất quét: Khắc phục tình trạng tia quét yếu, không nhạy, hoặc không phát ra âm thanh.

● Nhóm lỗi dữ liệu đầu ra: Xử lý các trường hợp dữ liệu quét ra bị sai, thiếu ký tự hoặc không tự động xuống dòng.

● Giải pháp nâng cao và mẹo phòng ngừa: Cung cấp cách reset máy và các phương pháp bảo quản để tăng tuổi thọ thiết bị.

● Câu hỏi thường gặp: Trả lời các thắc mắc phổ biến nhất của người dùng.

Bảng chẩn đoán lỗi nhanh: Máy quét của bạn đang gặp vấn đề gì?

Để tiết kiệm thời gian và không phải phỏng đoán mò mẫm, chúng tôi đã tạo ra một công cụ "bắt bệnh" nhanh cho máy quét của bạn. Bảng dưới đây sẽ giúp bạn đối chiếu triệu chứng thực tế với các nguyên nhân kỹ thuật phổ biến nhất. Từ đó, bạn có thể nhanh chóng tìm đến đúng mục hướng dẫn chi tiết trong bài viết để khắc phục.

Triệu chứng	Vấn đề có thể gặp phải	Hướng xử lý tham khảo
Không đèn, không âm thanh, không phản hồi	Lỗi nguồn hoặc cáp kết nối.	Xem Lỗi 1
Cắm vào máy tính nhưng không hoạt động	Lỗi driver hoặc cổng USB.	Xem Lỗi 2
Máy không dây chập chờn, hay mất kết nối	Hết pin, khoảng cách xa, nhiễu sóng.	Xem Lỗi 3
Tia quét rất mờ, yếu hoặc không có	Mắt đọc bẩn, chế độ ngủ, hỏng đèn.	Xem Lỗi 4
Quét được nhưng không có tiếng "bíp"	Đang ở chế độ im lặng (Silent Mode).	Xem Lỗi 5
Khó quét, phải để sát mã vạch	Chất lượng mã vạch kém, sai loại máy quét.	Xem Lỗi 6
Dữ liệu quét ra ký tự lạ, lộn xộn	Sai chuẩn bàn phím, lỗi cấu hình.	Xem Lỗi 7
Quét xong con trỏ không tự Enter/Tab	Thiếu ký tự kết thúc (Terminator).	Xem Lỗi 8

Sau khi đã sử dụng bảng trên để “bắt bệnh” sơ bộ cho thiết bị, chúng ta sẽ đi vào phân tích chi tiết từng nhóm lỗi. Bắt đầu từ nền tảng cơ bản nhất, các sự cố về nguồn và kết nối thường là nguyên nhân hàng đầu và cũng là những vấn đề dễ xử lý nhất mà bạn có thể tự thực hiện ngay lập tức.

Nhóm 1: Vấn đề về nguồn và kết nối cơ bản

Đây là nhóm lỗi sơ đẳng nhất nhưng lại xảy ra thường xuyên nhất, liên quan trực tiếp đến việc cung cấp năng lượng và giao tiếp ban đầu giữa máy quét và máy tính. Hầu hết các sự cố trong nhóm này đều có thể được khắc phục nhanh chóng tại chỗ.

Lỗi 1: Máy quét không lên nguồn, không có bất kỳ tín hiệu đèn/âm thanh nào

Nguyên nhân chính của tình trạng này thường xuất phát từ việc thiết bị không nhận được nguồn điện cần thiết để khởi động. Các yếu tố có thể bao gồm: cáp kết nối USB bị lỏng hoặc hỏng, pin của máy quét không dây đã cạn kiệt, cổng USB của máy tính không cung cấp đủ điện (thường yêu cầu nguồn 5V, 500mA theo chuẩn USB 2.0), hoặc trong trường hợp xấu nhất là hỏng hóc phần cứng bên trong.

Nguyên nhân lỗi máy quét mã vạch không lên nguồn, không tín hiệu

Cách khắc phục:

1. Kiểm tra cáp kết nối: Rút cáp ra và cắm lại thật chặt ở cả hai đầu (đầu cắm vào máy quét và đầu cắm vào cổng USB máy tính). Đảm bảo bạn nghe thấy tiếng "click" khi cắm cáp vào thân máy.

2. Đổi cổng USB: Một số cổng USB trên máy tính có thể bị lỗi hoặc không cung cấp đủ điện. Hãy thử chuyển máy quét sang một cổng USB khác, ưu tiên các cổng ở phía sau thùng máy PC vì chúng thường có nguồn điện ổn định hơn.

3. Đối với máy quét không dây: Đặt máy quét lên chân đế sạc hoặc cắm cáp sạc trực tiếp. Chờ ít nhất 15-30 phút để pin được nạp một lượng điện tối thiểu trước khi thử bật lại. Một chu trình sạc đầy thường mất từ 2-4 giờ. Hãy kiểm tra xem đèn báo sạc có sáng không.

4. Kiểm tra cáp: Dùng một sợi cáp USB khác (nếu có) có cùng chuẩn kết nối để thử xem cáp đi kèm máy có bị đứt ngầm hay không.

Một trường hợp phổ biến hơn là máy quét vẫn lên nguồn, có đèn báo đầy đủ nhưng máy tính lại hoàn toàn không nhận diện được thiết bị.

Lỗi 2: Máy tính không nhận máy quét

Tình trạng này xảy ra khi bạn cắm máy quét vào máy tính, máy quét có thể lên đèn nhưng hệ điều hành không hiển thị thông báo nhận diện thiết bị mới hoặc không thể quét được. Nguyên nhân cốt lõi là do sự thất bại trong quá trình giao tiếp phần mềm giữa máy quét và máy tính. Điều này có thể do thiếu driver, xung đột firmware của thiết bị, hoặc cổng USB bị lỗi.

Nguyên nhân máy tính không nhận máy quét mã vạch 

Cách khắc phục:

1. Khởi động lại máy tính: Đây là giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả nhất trong nhiều trường hợp. Việc khởi động lại giúp hệ điều hành làm mới lại các tiến trình và nhận diện lại các thiết bị ngoại vi.

2. Kiểm tra trong Device Manager (Windows):

● Nhấn Windows + X và chọn Device Manager.

● Tìm đến mục Keyboards hoặc Human Interface Devices (HID).

● Nếu thấy một thiết bị có dấu chấm than màu vàng, đó có thể là máy quét của bạn. Hãy thử click chuột phải và chọn Update driver hoặc Uninstall device rồi cắm lại máy quét.

3. Cài đặt lại driver: Hầu hết các máy quét hiện đại đều sử dụng chuẩn Plug-and-Play và không cần driver riêng. Tuy nhiên, một số dòng máy đặc thù hoặc đời cũ có thể yêu cầu. Trong nhiều trường hợp, việc cài đặt lại driver là giải pháp triệt để nhất. Để thực hiện đúng cách, bạn có thể tham khảo bài viết chi tiết của chúng tôi: Cách cài máy quét mã vạch cho PC và điện thoại chi tiết.

Một biến thể của lỗi kết nối, chỉ xảy ra trên các model không dây, là tình trạng máy bị ngắt tín hiệu đột ngột với bộ thu sóng (Receiver) hoặc Bluetooth.

Lỗi 3: Mất kết nối đột ngột với máy quét không dây (Bluetooth/USB Receiver)

Với các máy quét không dây, việc mất kết nối đột ngột khi đang sử dụng là một vấn đề phổ biến. Nguyên nhân chính thường liên quan đến sự gián đoạn của sóng vô tuyến (radio frequency). Các yếu tố bao gồm: pin yếu không đủ năng lượng để duy trì tín hiệu ổn định, khoảng cách giữa máy quét và bộ thu phát (transceiver) vượt quá giới hạn cho phép (thường là 10m đối với Bluetooth Class 2), nhiễu điện từ từ các thiết bị khác hoạt động trên cùng băng tần 2.4GHz (như Wi-Fi, lò vi sóng), hoặc trạng thái ghép đôi (pairing) giữa hai thiết bị bị mất.

Nguyên nhân máy quét không dây Bluetooth/USB Receiver bị mất kết nối đột ngột

Cách khắc phục:

1. Sạc đầy pin: Đảm bảo máy quét của bạn được sạc đầy trước khi sử dụng.

2. Kiểm tra khoảng cách: Di chuyển lại gần đế sạc hoặc USB Receiver. Tránh các vật cản lớn như tường bê tông, kệ kim loại.

3. Ghép đôi (Pairing) lại:

● Với USB Receiver: Hầu hết các bộ đều được ghép đôi sẵn. Nếu mất kết nối, bạn hãy quét mã vạch "Pairing" hoặc "Connect" trên đế sạc hoặc trong sách hướng dẫn sử dụng.

● Với Bluetooth: Xóa thiết bị khỏi danh sách Bluetooth trên máy tính/điện thoại và tiến hành dò tìm, kết nối lại từ đầu.

Nếu gặp khó khăn trong quá trình này, bài viết chuyên sâu về Lỗi kết nối máy quét không dây? Hướng dẫn sửa nhanh sẽ cung cấp cho bạn các bước chi tiết hơn.

Sau khi đã đảm bảo máy quét được kết nối vật lý và logic một cách ổn định, nhưng hiệu suất làm việc của nó vẫn không như mong đợi, chúng ta hãy cùng chuyển sang nhóm lỗi phổ biến tiếp theo. Các vấn đề này liên quan trực tiếp đến khả năng quang học và cơ chế đọc mã vạch của thiết bị.

Nhóm 2: Vấn đề về hiệu suất quét

Khi máy quét đã kết nối thành công nhưng lại gặp khó khăn trong việc đọc mã vạch, nguyên nhân thường nằm ở bộ phận quang học hoặc chất lượng của chính mã vạch đó. Những lỗi này ảnh hưởng trực tiếp đến tốc độ và sự chính xác trong công việc của bạn.

Lỗi 4: Tia quét yếu, mờ, chập chờn hoặc không có tia quét

Khi bạn nhấn nút quét mà không thấy tia laser/đèn LED hoặc tia sáng rất yếu, nguyên nhân trực tiếp là do hệ thống quang học (optical system) của máy quét gặp trở ngại. Thủ phạm chính thường là bụi bẩn hoặc vết trầy xước trên bề mặt cửa sổ quét, che khuất mắt đọc (scan engine/imager).

Một khả năng khác là máy quét đã tự động chuyển sang chế độ ngủ (sleep mode) để tiết kiệm pin và cần được "đánh thức".

Trong trường hợp nghiêm trọng, diode laser hoặc đèn LED chiếu sáng (LED illuminator) có thể đã bị hỏng.

Nguyên nhân lỗi tia quét mã vạch bị yếu, mờ hoặc không có tia

Cách khắc phục:

1. Vệ sinh mắt đọc: Dùng một miếng vải mềm, khô (tốt nhất là vải lau kính) nhẹ nhàng lau sạch bề mặt kính của mắt đọc. Tuyệt đối không dùng hóa chất tẩy rửa mạnh hoặc vật liệu thô ráp có thể gây trầy xước.

2. "Đánh thức" máy quét: Nhấn nút quét vài lần hoặc đặt máy quét vào đế sạc của nó trong giây lát để đưa máy ra khỏi chế độ ngủ.

3. Nếu sau hai bước trên mà tia quét vẫn không xuất hiện, khả năng cao là phần cứng đã bị hỏng và bạn cần liên hệ nhà cung cấp để được kiểm tra và sửa chữa.

Một vấn đề khác về hiệu suất không liên quan đến tia quét, mà là tín hiệu phản hồi của máy sau khi đã đọc mã thành công.

Lỗi 5: Quét mã được nhưng máy không kêu "bíp" hoặc không rung

Máy quét đã đọc thành công dữ liệu nhưng không phát ra âm thanh "bíp" hay rung phản hồi. Lỗi này thuần túy là do cấu hình; cụ thể là máy đang được thiết lập ở chế độ im lặng (Silent Mode). Chế độ này hữu ích trong môi trường cần sự yên tĩnh như thư viện hay bệnh viện, nhưng lại gây khó khăn trong môi trường bán hàng ồn ào vì người dùng không biết thao tác quét đã thành công hay chưa.

Cách khắc phục:

1. Tìm mã code cấu hình: Mỗi máy quét đều đi kèm một cuốn sách hướng dẫn sử dụng (user manual/quick start guide). Trong đó sẽ có các mã vạch lập trình. Bạn chỉ cần tìm đến mục "Beeper" hoặc "Audio Settings" và quét mã "Enable Beeper" hoặc "Loud" để bật lại âm thanh.

2. Liên hệ nhà cung cấp: Nếu bạn làm mất sách hướng dẫn, hãy liên hệ trực tiếp với đơn vị đã bán máy cho bạn. Họ có thể cung cấp file PDF chứa các mã code này hoặc hướng dẫn bạn cách bật lại.

Bên cạnh lỗi về tín hiệu phản hồi, một vấn đề hiệu suất phổ biến và gây khó chịu hơn là khi khả năng đọc của máy quét đột ngột bị suy giảm.

Lỗi 6: Quét mã vạch rất khó, không nhạy, phải đưa sát mới đọc được

Tình trạng này cho thấy máy quét gặp khó khăn trong việc giải mã (decode) tín hiệu quang học từ mã vạch. Nguyên nhân có thể đến từ hai phía:

● Chất lượng mã vạch: Mã vạch được in trên giấy bị mờ, nhòe, đứt nét, độ tương phản thấp, hoặc in trên các bề mặt quá bóng/cong (như chai lọ, túi nilon) gây phản xạ ánh sáng, làm sai lệch tín hiệu.

● Không tương thích công nghệ: Bạn đang cố gắng sử dụng một máy quét 1D (công nghệ linear imager hoặc laser) để đọc mã vạch 2D (như mã QR, Data Matrix). Máy quét 1D chỉ phát ra một đường thẳng và chỉ có thể đọc các sọc song song, trong khi máy quét 2D (công nghệ area imager) chụp lại cả một khu vực hình ảnh để phân tích.

Lý do máy quét mã vạch quét khó, không nhạy

Cách khắc phục:

1. Cải thiện chất lượng mã vạch: Đảm bảo máy in tem nhãn của bạn có chất lượng in tốt, mực in rõ nét trên tem.

2. Điều chỉnh góc quét: Thử nghiêng máy quét một góc nhỏ (khoảng 15-30 độ) thay vì quét trực diện 90 độ, đặc biệt với các bề mặt bóng.

3. Giữ khoảng cách phù hợp: Mỗi máy quét có một khoảng cách đọc tối ưu (focal distance). Đưa máy quét ra xa hoặc lại gần từ từ để tìm ra khoảng cách mà tại đó tia quét hội tụ rõ nét nhất trên mã vạch (thường từ 5cm đến 30cm cho các mã vạch tiêu chuẩn).

4. Kiểm tra loại mã vạch: Nếu bạn cần quét mã QR hoặc các mã 2D khác, hãy chắc chắn rằng bạn đang sử dụng máy quét 2D.

Trong nhiều trường hợp, máy quét đọc mã vạch rất tốt nhưng vấn đề thực sự lại nằm ở bước cuối cùng: dữ liệu hiển thị trên máy tính bị lỗi hoặc không như mong muốn.

Nhóm 3: Vấn đề về dữ liệu đầu ra và cài đặt

Nhóm sự cố này xảy ra sau khi máy quét đã đọc mã vạch thành công, nhưng dữ liệu được truyền vào máy tính lại không như mong đợi.

Lỗi 7: Dữ liệu quét ra bị sai, thừa hoặc thiếu ký tự, ký tự lạ

Khi dữ liệu hiển thị trên màn hình không khớp với các con số/chữ cái trên mã vạch (ví dụ: quét "123" lại ra "!"#"), nguyên nhân chính là sự không tương thích về bảng mã ký tự (character set) hoặc do các cấu hình (configuration) tiền tố/hậu tố không mong muốn. Máy quét hoạt động như một bàn phím giả lập, và nếu chuẩn bàn phím (keyboard layout) trên hệ điều hành của bạn (ví dụ: Vietnamese) không khớp với chuẩn mà máy quét được lập trình để gửi đi (mặc định là US International), các ký tự sẽ bị "dịch" sai.

Lỗi máy quét mã vạch quét ra dữ liệu sai, thừa hoặc thiếu ký tự, ký tự lạ

Cách khắc phục:

1. Chuyển đổi bộ gõ/chuẩn bàn phím: Trên máy tính Windows, hãy nhấn tổ hợp phím Windows + Space hoặc click vào biểu tượng ngôn ngữ (VIE/ENG) ở góc phải thanh Taskbar và chọn English (United States). Đây là bước quan trọng và giải quyết được hơn 90% các trường hợp lỗi ký tự.

2. Reset cấu hình máy quét: Máy quét của bạn có thể đã vô tình bị lập trình thêm một tiền tố (Prefix) hoặc hậu tố (Suffix) nào đó. Hãy tìm mã vạch "Reset to Factory Defaults" hoặc "Set Defaults" trong sách hướng dẫn và quét nó để đưa máy về trạng thái nguyên bản.

Sau khi đã đảm bảo dữ liệu hiển thị chính xác, một lỗi cài đặt khác có thể làm chậm quy trình làm việc của bạn: đó là máy quét không tự động thực hiện các lệnh như Enter hoặc Tab.

Lỗi 8: Quét xong con trỏ không tự xuống dòng (Enter) hoặc không nhảy qua ô kế bên (Tab)

Đây là lỗi cấu hình phổ biến nhất, đặc biệt với các máy quét mới hoặc vừa được reset. Sau khi quét, dữ liệu hiện ra đúng nhưng con trỏ chuột vẫn đứng yên, bắt người dùng phải tự tay nhấn phím Enter hoặc Tab. Nguyên nhân là do máy quét mặc định không được cài đặt ký tự kết thúc. Máy chỉ có nhiệm vụ gửi chuỗi dữ liệu của mã vạch, còn việc thêm hành động "xuống dòng" hay "chuyển ô" là một tùy chọn phải được lập trình thêm.

Cài đặt máy quét mã vạch tự xuống dòng (Enter) hoặc qua ô (Tab)

Cách khắc phục:

Hành động này được thực hiện bằng cách thêm một hậu tố (Suffix). Suffix là một hoặc nhiều ký tự được máy quét tự động thêm vào cuối chuỗi dữ liệu sau khi quét. Để con trỏ tự xuống dòng, bạn cần lập trình Suffix là ký tự Enter (CR/LF). Để con trỏ tự nhảy sang ô kế bên trong Excel hay phần mềm bán hàng, bạn cần lập trình Suffix là ký tự Tab.

Mỗi hãng có một bộ mã lập trình riêng. Vinpos đã tổng hợp hướng dẫn chi tiết cho các thương hiệu phổ biến nhất để bạn tiện tham khảo:

● Cài đặt Enter, Tab, Default cho máy quét  Honeywell.

● Cài đặt Enter, Tab, Default cho máy quét  Zebra (Symbol).

● Cài đặt Enter, Tab, Default cho máy quét Datalogic.

● Cài đặt Enter, Tab, Default cho máy quét Opticon.

Nếu bạn đã đi qua tất cả các bước trên mà chiếc máy quét vẫn "cứng đầu", rất có thể nó đang gặp phải một lỗi hệ thống hoặc xung đột cấu hình phức tạp. Đây là lúc chúng ta cần đến những giải pháp có tính can thiệp sâu hơn. Phần tiếp theo sẽ hướng dẫn bạn các biện pháp nâng cao để xử lý các tình huống khó nhằn này.

Giải pháp nâng cao khi các cách trên không hiệu quả

Khi các lỗi cơ bản đã được loại trừ, việc can thiệp sâu hơn vào cấu hình gốc của máy quét có thể là chìa khóa để giải quyết vấn đề. Các giải pháp này sẽ đưa thiết bị về trạng thái ban đầu hoặc lập trình lại các chức năng theo ý muốn của bạn.

Giải pháp 1: Reset máy quét về cài đặt gốc của nhà sản xuất

Thao tác này sẽ đưa máy quét trở về trạng thái phần mềm nguyên bản như lúc mới xuất xưởng.

● Khi nào cần: Bạn nên thực hiện việc này khi đã thử tất cả các cách khắc phục ở các phần trên mà không thành công, hoặc khi bạn nghi ngờ máy quét đã bị cài đặt quá nhiều thông số gây xung đột lẫn nhau, dẫn đến hoạt động không ổn định.

● Lưu ý quan trọng: Việc reset sẽ xóa toàn bộ các cài đặt mà bạn đã tùy chỉnh trước đó, bao gồm cả cài đặt Enter, Tab, Prefix/Suffix, chế độ âm thanh,... Sau khi reset, bạn sẽ phải thực hiện lại các cài đặt này từ đầu.

● Thực hiện: Hầu hết các nhà sản xuất đều cung cấp một mã vạch duy nhất để thực hiện việc này. Để đảm bảo bạn thực hiện đúng cách và tránh các sự cố không đáng có, vui lòng tham khảo hướng dẫn chi tiết của chúng tôi: Hướng dẫn Reset máy quét mã vạch về cài đặt gốc.

Giải pháp 2: Lập trình lại các tùy chỉnh cho máy quét

Đây là một giải pháp nâng cao dành cho các nhu cầu sử dụng đặc biệt.

● Khi nào cần: Bạn cần đến giải pháp này khi muốn máy quét tự động thực hiện các tác vụ phức tạp hơn là chỉ đọc và gửi dữ liệu. Ví dụ: bạn muốn máy quét tự động xóa 3 ký tự đầu của mã vạch trước khi gửi đi, hoặc tự động thêm một chuỗi ký tự cố định vào đầu dữ liệu (chẳng hạn như mã kho).

● Thực hiện: Việc lập trình này đòi hỏi kiến thức chuyên sâu về bộ mã lệnh (command code) của từng hãng. Cách tốt nhất và an toàn nhất là liên hệ trực tiếp với đơn vị đã cung cấp máy quét cho bạn. Với kinh nghiệm và tài liệu đầy đủ, đội ngũ kỹ thuật của họ sẽ giúp bạn tạo ra các mã vạch lập trình chính xác theo yêu cầu của bạn.

Giải pháp nâng cao để sửa các lỗi phức tạp của máy quét mã vạch

Sau khi đã giải quyết được mọi sự cố, việc quan trọng tiếp theo là làm thế nào để hạn chế chúng xảy ra trong tương lai. “Phòng bệnh hơn chữa bệnh” luôn là phương châm đúng đắn, đặc biệt là với các thiết bị điện tử.

Mẹo “phòng bệnh”: bảo quản máy quét mã vạch để tăng tuổi thọ

Việc bảo quản và sử dụng máy quét đúng cách không chỉ giúp thiết bị hoạt động ổn định mà còn kéo dài đáng kể tuổi thọ của nó. Hãy biến những mẹo nhỏ dưới đây thành thói quen hàng ngày của bạn.

● Vệ sinh mắt đọc định kỳ: Bụi bẩn là kẻ thù số một của hiệu suất quét. Hãy dùng vải mềm lau nhẹ nhàng mặt kính đọc mã vạch hàng tuần hoặc bất cứ khi nào bạn thấy nó bị bẩn.

● Sạc pin đúng cách (đối với máy không dây): Tránh để pin cạn kiệt hoàn toàn rồi mới sạc. Tốt nhất là nên sạc khi máy báo pin yếu (dưới 20%). Không nên cắm sạc qua đêm quá thường xuyên để tránh làm chai pin.

● Tránh làm rơi rớt, va đập mạnh: Mặc dù nhiều máy quét được thiết kế với độ bền công nghiệp, việc va đập mạnh vẫn có thể làm hỏng các linh kiện quang học và điện tử tinh vi bên trong.

● Bảo quản nơi khô ráo: Tránh để máy ở những nơi ẩm ướt hoặc có nhiệt độ quá cao.

Để tìm hiểu sâu hơn về các kỹ thuật bảo quản, cách thay thế pin khi bị chai và các mẹo hữu ích khác, mời bạn tham khảo bài viết tổng hợp của chúng tôi: Mẹo vệ sinh, bảo quản và thay pin để tăng tuổi thọ thiết bị.

Mẹo vệ sinh và bảo quản để tăng tuổi thọ máy quét mã vạch

Cuối cùng, hãy cùng giải đáp một vài thắc mắc phổ biến mà người dùng thường gặp phải trong quá trình sử dụng máy quét mã vạch.

Câu hỏi thường gặp về lỗi máy quét mã vạch

1. Tại sao máy quét của tôi quét mã trên màn hình điện thoại/máy tính không được?

Máy quét của bạn không đọc được mã trên màn hình vì rất có thể đó là máy quét laser (1D). Công nghệ laser hoạt động bằng cách chiếu một tia sáng và đọc lại sự phản xạ từ các vạch đen trắng được in. Bề mặt phát sáng của màn hình điện thoại hoặc máy tính không phản xạ lại tia laser theo cách mà cảm biến có thể hiểu được. Để quét mã vạch trên màn hình, bạn cần một máy quét công nghệ chụp ảnh (Imager) 2D, loại máy này hoạt động giống như một chiếc máy ảnh, chụp lại hình ảnh của mã vạch rồi phân tích nó.

2. Làm thế nào để phân biệt máy quét của tôi là loại 1D hay 2D?

Bạn có thể phân biệt máy quét 1D và 2D dựa vào tia quét của chúng. Máy quét 1D khi bấm nút sẽ phát ra một đường thẳng màu đỏ (tia laser hoặc dải LED). Ngược lại, máy quét 2D sẽ chiếu ra một khu vực sáng hình vuông hoặc chữ nhật, thường có một chấm đỏ hoặc vạch ngắm chữ thập ở giữa để giúp bạn định vị mục tiêu.

Sự khác biệt máy quét mã vạch 1D và 2D

3. Reset máy quét có làm mất bảo hành không?

Hoàn toàn không. Việc reset máy quét về cài đặt gốc của nhà sản xuất là một thao tác phần mềm tiêu chuẩn được nhà sản xuất cho phép và hướng dẫn. Nó tương tự như việc bạn "Reset all settings" trên điện thoại, chỉ ảnh hưởng đến các cài đặt tùy chỉnh của người dùng và không can thiệp vào phần cứng hay làm mất hiệu lực bảo hành của thiết bị.

4. Có thể sử dụng một USB Receiver cho nhiều máy quét không dây không?

Không. Mỗi máy quét không dây và USB Receiver của nó được xem là một cặp đã được ghép đôi (paired) với nhau bằng một địa chỉ nhận dạng duy nhất ngay từ nhà máy. Do đó, USB Receiver của máy A sẽ không thể giao tiếp được với máy B.

CÔNG TY TNHH VINPOS - VINPOS.VN
Hotline: 0906 645 569
Email: sales@vinpos.vn
Tham khảo thêm các sản phẩm khác tại website: https://vinpos.vn/