TỔNG HỢP LỖI MÁY QUÉT MÃ VẠCH THƯỜNG GẶP VÀ CÁCH KHẮC PHỤC

Lỗi máy quét mã vạch không quét, check, đọc được mã vạch

Đây được xem là lỗi cơ bản và thường hay xảy ra nhất đối với hầu hết người dùng. Với lỗi này, trong quá trình hoạt động người dùng sẽ không quét được mã vạch và đầu đọc mã vạch không hiện đèn báo hoặc chuông báo quét thành công. Và sau đây những nguyên nhân dẫn đến tình trạng này, đó là:

- Do góc độ quét 

Máy đọc mã vạch không báo kết quả quét thành công cho người dùng có thể là do việc đặt mã vạch không đúng với góc độ đọc của máy quét.

>>> Cách khắc phục

- Thử điều chỉnh góc độ, khoảng cách giữa mã vạch và máy quét.

+ Với máy quét mã vạch 1D bạn nên đặt tia quét song song và cắt ngang với toàn bộ mã vạch.

+ Còn máy quét mã vạch 2D có vùng sáng lớn hơn nên bạn có thể đặt tùy ý miễn sao mã vạch nằm bên trong trường quét là được.

- Với mỗi lần quét nên đọc 1 mã vạch.

- Trong trường hợp nhiều mã vạch được đặt quá sát nhau, hãy kiểm tra lại và đảm bảo rằng bạn đang quét mã vạch của 1 mã chính xác duy nhất.

Lỗi máy quét mã vạch do góc quét

- Do cấu hình máy quét bị sai 

Với mỗi dòng máy khác nhau sẽ có những cấu hình khác nhau và cho ra những khả năng quét khác nhau. Vì có loại máy chỉ có thể đọc được 1 hoặc một vài loại mã vạch nhất định. Vì thế, khi mua máy đọc mã vạch, người dùng cần phải tìm hiểu thật kỹ loại mã vạch được sử dụng tại cửa hàng để có thể đưa ra quyết định mua máy quét phù hợp.

>>> Cách khắc phục

- Tìm hiểu thật kỹ về loại cấu hình và ứng dụng của loại máy quét mã vạch hiện đang sử dụng tại cửa hàng:

+ Máy quét mã vạch 1D (được trang bị cho tia quét laser và tia quét CCD) có khả năng đọc tốt các mã vạch một chiều (mã 1D) như: Mã Code 39, mã Code 128, mã vạch Interleaved 2 of 5, mã Codabar,... 

+ Máy quét mã vạch 2D tiên tiến hơn khi có thể quét tất thảy các mã vạch 1D và giải quyết được luôn cả những mã vạch 2D như Qr code, Datamatrix,...

- Do máy quét mã vạch bị ảnh hưởng phần cứng hoặc đường điện gặp vấn đề 

Máy quét mã vạch hoạt động chập chờn có thể do lỗi của phần cứng hoặc vấn đề về nguồn điện như hết pin, máy hư hỏng, đứt dây,...đều có thể là nguyên nhân khiến máy quét mã vạch của bạn không hoạt động được.

>>> Cách khắc phục

- Nếu bạn đang sử dụng dòng máy quét mã vạch không dây thì bạn cần nên kiểm tra thử nguồn pin xem thiết bị còn pin hay không để tiến hành việc sạc hoặc thay đổi pin mới cho máy.

- Còn đối với máy đọc mã vạch có dây, cần phải đảm bảo rằng thiết bị đã được cắm đúng vào cổng kết nối của máy tính, laptop hoặc máy POS. Và đừng quên kiểm tra thử các đường dây điện xem có bị đứt hay không.

- Bụi bẩn bám trên ống kính của máy cũng sẽ gây cản trở đến quá trình đọc mã vạch. Vì thế bạn nên vệ sinh ống kính đầu đọc sạch sẽ bằng khăn mềm.

- Kiểm tra lăng kính của máy quét có bị trầy xước hay không. Nếu có, bạn cần thay máy mới để có thể tiếp tục có thể hoạt động bình thường được (trường hợp bị trầy xước quá nhiều).

- Do tem mã vạch bị lỗi, mã vạch bị hỏng 

Mã vạch bị lỗi, bị hỏng như mờ nhạt, mã vạch bị đứt đoạn, lem mực cũng là một trong những nguyên nhân chính khiến máy đọc mã vạch không thể kiểm tra thông tin được.

>>> Cách khắc phục

Khắc phục ở đây chính là khắc phục máy in mã vạch của cửa hàng bạn:

- Thử in ấn lại để kiểm tra xem chất lượng in của máy.

- Lựa chọn vật liệu in chất lượng, chất liệu không quá quá bóng, quá trong suốt, ngược chiều ánh sáng.

- Đảm bảo đúng định dạng phông chữ để in mã vạch.

- Thử in phông chữ mã vạch ở nhiều kích thước khác nhau. 

Lỗi máy quét mã vạch do tem mã vạch bị lỗi, mã vạch bị hư hỏng

>>> Để được tư vấn nhanh chóng, cụ thể, hãy liên hệ ngay cùng chúng tôi qua Hotline 0906 645 569.

Lỗi máy quét mã vạch không hiển thị kết quả trên máy tính

- Nguyên nhân: Cổng kết nối bị hỏng hoặc bị lỏng

Biểu hiện để nhận biết được nguyên nhân này chính là khi tiến hành quét mã vạch, đầu đọc vẫn báo nhận tín hiệu thông tin và quét thành công, tuy nhiên thông tin giải mã lại không được gửi về và không hiển thị trên máy POS bán hàng hoặc máy tính.

Và nguyên nhân dẫn đến tình trạng này, đó là:

+ Dây cáp kết nối giữa máy quét và máy chủ có thể bị đứt ngầm.

+ Cổng kết nối khi kết nối với thiết bị máy chủ bị lỏng bị gỉ sét khiến độ tiếp xúc không đủ gây nên tình trạng không nhận được dữ liệu.

+ Loại mã vạch cần đọc chưa được thiết lập đúng cấu hình trên máy quét khiến máy không thể chuyển đổi dữ liệu được.

>>> Cách khắc phục

- Kiểm tra các giắc cắm kết nối có hoạt động bình thường hay không. Để có thể nhận biết và kịp thời thay thế.

- Rút ra và cắm lại cáp kết nối.

- Reset lại máy quét mã vạch để khôi phục lại cài đặt mặc định ban đầu. 

Lỗi máy quét mã vạch không sáng đèn, không hoạt động

Đang hoạt động bình thường thì máy quét lại tắt đèn đỏ, không hoạt động nữa. Và nguyên nhân dẫn đến lỗi này là do:

- Nguồn điện không vào máy nên máy không có đèn, không hoạt động

- Có thể cắm sai cổng kết nối dẫn đến máy sẽ không nhận được tín hiệu điện.

>>> Cách khắc phục:

- Kiểm tra lại cổng kết nối với máy tính và nguồn điện, để loại trừ trường hợp bị lỏng dây.

- Và hãy thử đã kiểm tra dây cắm vào cổng USB có chắc chắn hay chưa. Nếu đã chắc chắn rồi nhưng vẫn không có tín hiệu thì bạn hãy thử cắm qua cổng USB khác hoặc sử dụng trên máy tính khác. Với trường hợp hư dây thì chúng ta nên thay thế một dây cáp kết nối khác.

Lỗi máy quét mã vạch không đọc được mã Code 93

Đối với mã vạch khác, thiết bị đọc mã vạch đều có xử lý nhanh chóng nhưng riêng ở mã code 93 lại không ghi nhận được có thể nguyên nhân là do bạn đã chưa bật Code 93 của máy.

>>> Cách khắc phục:

- Có thể tham khảo sách hướng dẫn lập trình Barcode (thường nằm trong phần User Manual hoặc User Guide của máy) để tìm cách bật Code 93 lên. 

- Hoặc bạn cài đặt lại chương trình máy quét theo tình trạng mặc định của nhà cung cấp thì mới đọc được mã code này.

Với những thông tin chia sẻ ở trên, Vinpos đã hoàn thành việc tổng hợp các lỗi máy quét mã vạch thường gặp và cách xử lý, khắc phục chi tiết. Hy vọng qua bài viết này, bạn có thể bỏ túi cho mình những kinh nghiệm để có thể xử lý nhanh tình huống khi gặp phải. Nếu cần hỗ trợ sửa chữa hãy liên hệ với Vinpos qua Hotline 0906 645 569 để được tư vấn thêm.

VINPOS VIỆT NAM - VINPOS.VN
Địa chỉ: Tòa nhà Gia Cát, 316 Lê Văn Sỹ, phường 1, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 0906 645 569
Email: sales@vinpos.vn
Tham khảo thêm các sản phẩm khác tại website: https://vinpos.vn/